24h-Pikett-Dienst

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EWK Herzogenbuchsee AG  

Eisenbahnstrasse 2
3360 Herzogenbuchsee

Kundendienst 062 956 51 51
E-Mail info(at)ewk.ch

Öffnungszeiten  

Montag – Donnerstag
07.15 – 12.00 Uhr | 13.15 – 17.15 Uhr

Freitag
07.15 – 12.00 Uhr | 13.15 – 16.30 Uhr

Abrechnung

Abrechnung Strom, Wasser, Gas und Nutzung Kommunikationsnetz

Die EWK liest die Zähler quartalsweise ab. Auf Basis dieser Daten erfolgt die Abrechnung. Der Versand der Rechnungen erfolgt jeweils gegen Ende Januar, April, Juli und Oktober.
 
Bei Gewerbe und Industrie erfolgt die Ablesung/Verrechnung monatlich oder quartalsweise.

Rechnung

Die EWK hat ein neues Rechnungssystem eingeführt. Mit dieser Umstellung wurde auch das Rechnungslayout angepasst. So können wir unseren Kundinnen und Kunden eine verbesserte und transparentere Abrechnung ermöglichen. Erkärungen zum neuen Rechnungslayout finden Sie in der untenstehenden Musterrechnung.

Wichtige Mitteilung zur Bezahlung Ihrer Rechnung

Um eine korrekte Zuordnung Ihrer Zahlungen zu gewährleisten, bitten wir Sie:

  1. Verwenden Sie ausschliesslich die dazugehörigen QR-Codes oder die IBAN-Nr. und die aktuelle Referenz-Nr. auf dem QR-Einzahlungsschein.
  2. Runden Sie die Rechnungsbeträge nicht auf oder ab.

Andernfalls kann Ihre Zahlung nicht korrekt zugeordnet werden, was zur Folge hat, dass:

  • Ganze Rechnungen oder Differenzbeträge offen bleiben und gemahnt werden.
  • Ein Guthaben zu Ihren Gunsten bestehen bleibt.

Bitte beachten Sie:

  • Es dürfen keine Daueraufträge für die Begleichung unserer Rechnungen erstellt werden.
  • Bestehende Daueraufträge sind zwingend zu löschen!

Alternative Zahlungsmethoden
Wir bieten Ihnen folgende alternative Zahlungsmöglichkeiten an:

  • Lastschriftverfahren
  • eBill

Haben Sie Fragen?
Wir unterstützen Sie gerne bei individuellen Fragen. Sie erreichen uns:

  • Per Mail: energieabrechnung(at)ewk.ch
  • Telefon: 062 956 51 51
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