24h-Pikett-Dienst

062 956 51 51

EWK Herzogenbuchsee AG  

Eisenbahnstrasse 2
3360 Herzogenbuchsee

Kundendienst 062 956 51 51
E-Mail info(at)ewk.ch

Öffnungszeiten  

Montag – Donnerstag
07.15 – 12.00 Uhr | 13.15 – 17.15 Uhr

Freitag
07.15 – 12.00 Uhr | 13.15 – 16.30 Uhr

Dienstleistungen im Quickline-Shop

 

Beratungen kostenlos
Geräte-Tests im Shop kostenlos
Mobile:  
  •  SIM-Karte wechseln
kostenlos
  •  Ersteinrichtung
nach Aufwand*
  •  Datentransfer
nach Aufwand*
  •  zusätzliche Apps installieren
nach Aufwand*
  • individuelle Konfiguration des Smartphones
nach Aufwand*
Quickline-E-Mail einrichten auf Handy, Tablet oder Laptop nach Aufwand*
TV Box:  
  • Instruktionen zur Inbetriebnahme
kostenlos
  • Einsatzbereit vorkonfigurieren
CHF 40.—
  • zusätzliche Apps installieren
nach Aufwand*

* Der Stundenansatz beträgt CHF 100.—. Sämtliche Preise verstehen sich inkl. MWST.


Dienstleistungen bei Ihnen Zuhause

 

Anschlussprüfung (bei Neukunden und Umzügen) kostenlos
Installationen für Zusatzgeräte und Dienste:  
  • Wirelessgerät einrichten (Erfahrungswert: ca. 1 Std.)
nach Aufwand*
  • Festnetztelefon einrichten (Erfahrungswert: ca. ½ Std.)
nach Aufwand*
  • Fernseher einrichten (Erfahrungswert: ca. ½ Std.)
nach Aufwand*
  • TV-Box: installieren und konfigurieren (Erfahrungswert: ca. 1 Std.) und zusätzliche Apps installieren
 

* Der Stundenansatz beträgt CHF 100.—. Sämtliche Preise verstehen sich inkl. MWST.


Störungen bei Ihnen Zuhause

 

Störungsbehebung von Quickline-Produkten und Quickline-Geräten kostenlos

Defekte Geräte:  Das Modem und die Quickline TV-Box sind Bestandteile vom Produkt und bleiben im Eigentum der GA Buchsi AG. Defekte Geräte werden, sofern diese nicht fahrlässig oder mutwillig beschädigt wurden, kostenlos ersetzt. Bei Defekten durch äussere Einflüsse werden diese Geräte zum Einkaufspreis in Rechnung gestellt.

 
Störungsbehebung von externen Geräten und Hausinstallationen nach Aufwand*
Die GA Buchsi AG ist verantwortlich für die Signalübertragung bis ins Gebäude. Ab dem Hausübergabepunkt ist der Gebäudeeigentümer verantwortlich.  

* Der Stundenansatz beträgt CHF 100.—. Sämtliche Preise verstehen sich inkl. MWST.


Wir sind für Sie da.

Öffnungszeiten:

Montag/Dienstag/Donnerstag 07.15 - 12.00 Uhr / 13.15 - 17.15 Uhr
Mittwoch 09.00 - 12.00 Uhr / 13.15 - 17.15 Uhr
Freitag 07.15 - 12.00 Uhr / 13.15 - 17.15 Uhr

Unser 24h-Pikett:
Unser Pikettdienst ist während des ganzen Jahres rund um die Uhr einsatzbereit.

In dringenden Fällen wählen Sie auch ausserhalb der Öffnungszeiten: 062 956 51 51.

Sollte ein Einsatz vor Ort nötig sein, gelten folgende Preise: 

Grundpauschale pro Einsatz     CHF 100.—

plus Servicemonteur pro Stunde      CHF 100.— 

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